ของไม่ตรงปก! สคบ.เร่งคุยบ.ขนส่ง คุ้มครองคนสั่งซื้อสินค้าจากต่างประเทศ
รายงานข่าวจากกองคุ้มครองผู้บริโภคด้านธุรกิจขายตรงและตลาดแบบตรง สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยว่า กองธุรกิจขายตรงและตลาดแบบตรง ได้หารือกับบริษัทขนส่งสินค้า เพื่อออกกฎควบคุมให้บริษัทขนส่งรับผิดชอบชดเชยเงินคืนให้กับผู้บริโภคแทนผู้ขาย ในกรณีที่ผู้บริโภคได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่โฆษณาหรือสรรพคุณที่ระบุ สำหรับสินค้าที่สั่งจากต่างประเทศและเลือกชำระเงินปลายทาง เพื่อคุ้มครองสิทธิต่อผู้บริโภคให้ได้รับความเป็นธรรม เพราะปัจจุบันกฎหมายไทยไม่สามารถดำเนินคดีเอาผิดนอกราชอาณาจักรได้ สำหรับผู้บริโภคที่รับสินค้าแล้วจะต้องชำระเงินปลายทางให้กับบริษัทขนส่งตามขั้นตอนปกติ และขณะแกะกล่องพัสดุ จะต้องถ่ายคลิปวิดีโอด้วยเพื่อเป็นหลักฐาน หากพบว่าสินค้าดังกล่าวไม่ตรงตามที่โฆษณา ให้รีบร้องทุกข์ที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เพื่อให้ สคบ. ประสานบริษัทขนส่งให้เข้ามาเจรจาเพื่อชดใช้ความเสียหายตามราคาจริงของสินค้านั้น หากผู้บริโภคต้องการเรียกร้องค่าเสียหายนอกเหนือจากราคาสินค้า เช่น ค่าเสียเวลา ค่าเสียหายอื่นๆ นั้น ไม่สามารถเรียกร้องกับบริษัทขนส่งได้ ทั้งนี้ที่ผ่านมา มีการร้องเรียนเรื่องสั่งซื้อสินค้าต่างประเทศไม่ตรงตามที่โฆษณาเข้ามาทุกวัน โดยเฉพาะอุปกรณ์ครอบฟันขาว ผ่านเฟซบุ๊ก…